company_subscribe_bg

Distribucijska služba

Distribucijska služba

POGOSTA VPRAŠANJA

Ali zaračunavate pošiljanje in rokovanje?

Stroški pošiljanja so odvisni od teže izdelka in destinacije.

Ali pošiljate na APO/FPO ali poštne predale?

ja Te podpirajo brezplačna letalska pošta in storitve pošiljanja USPS.

Ali sprejemate mednarodna naročila?

Da, pošiljamo po vsem svetu.

Kako se obravnava carina in uvozni davek/dajatve?

Statistično gledano je carina v matičnih državah strank kadarkoli odprla precej manj kot 1 % vseh naročil. Če bi paket preveril carinski urad države stranke, morajo stranke kriti uvozne dajatve, tarife in davke.

Čeprav je možnost, da pakete oceni carina, majhna, SUNER POWER stranke spodbuja, da pred oddajo naročila pri svojem lokalnem carinskem uradu preverijo morebitne uvozne davke, dajatve in tarife. Poleg tega lahko nekateri izdelki zahtevajo posebne licence ali dovoljenja za uvoz (kot so visokozmogljivi laserji). SUNER POWER ni odgovoren za izdelke, ki jih zaseže carina v državah strank.

Kako se pošiljajo nadomestki?

Za izgubljene pakete:

Nadomestni deli so poslani z isto storitvijo, kot je bila uporabljena originalna embalaža.

Za zamenjavo okvarjenih ali manjkajočih elementov:

Če je vaše naročilo prvotno poslano z letalsko pošto ali USPS, so nadomestni poslani na enak način.

Hitra naročila se obdelujejo od primera do primera. Naš zagovornik strank vas obvešča o podrobnostih.

Zakaj moja sledilna številka ne deluje?

SUNER POWER pošlje obvestilo o pošiljki in sledilne številke takoj, ko naročila zapustijo naše skladišče. Številke za sledenje verjetno ne bodo pokazale nobenega rezultata, dokler prevozniki ne bodo imeli možnosti opraviti začetnega skeniranja teh paketov.

Pri hitrih paketih je ta zamuda običajno 1 delovni dan. Za letalske pakete je lahko zamuda do 3 delovne dni.

Koliko časa traja, da so naročila poslana?

Artikle, ki so na zalogi, odpremimo v 5 do 7 delovnih dneh.

Predmeti, ki niso na voljo, bodo oddani v zaporednem naročilu, preostanek vašega naročila pa bo odposlan kot delna pošiljka. Za predvideni čas preverite našo spletno stran.